Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – BELLENZA

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont l’entreprise Bellenza collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site bellenza.fr.

L’entreprise Bellenza s’engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Bellenza
Entreprise individuelle (EI)
SIREN : 980 315 980
Email : shopbykb@gmail.com

3. Données collectées

Lors de la navigation ou d’un achat sur le site, les données suivantes peuvent être collectées :

  • nom et prénom
  • adresse postale
  • adresse email
  • numéro de téléphone (si fourni)
  • informations de commande
  • adresse IP

4. Finalité du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • traitement et livraison des commandes
  • gestion de la relation client
  • service après-vente
  • envoi d’emails promotionnels (si consentement)
  • amélioration du site et analyse statistique

5. Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur :

  • l’exécution d’un contrat (commande client)
  • le consentement (newsletter et marketing)
  • l’obligation légale (facturation, comptabilité)
  • l’intérêt légitime (amélioration du site et statistiques)

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et dans le respect des obligations légales et comptables.

7. Partage des données

Les données peuvent être transmises à des prestataires tiers strictement nécessaires au fonctionnement de la boutique, notamment :

  • transporteurs (livraison des commandes)
  • prestataires de paiement (Shop Pay, PayPal, carte bancaire)
  • hébergeur du site
  • outils d’analyse (ex : Google Analytics)

Ces prestataires s’engagent à respecter la confidentialité des données.

8. Droits du Client

Conformément au RGPD, le Client dispose des droits suivants :

  • droit d’accès
  • droit de rectification
  • droit d’effacement (droit à l’oubli)
  • droit d’opposition
  • droit à la limitation du traitement
  • droit à la portabilité des données

Le Client peut exercer ses droits en contactant : shopbykb@gmail.com

9. Newsletter et communications marketing

Avec le consentement du Client, l’entreprise Bellenza peut envoyer des emails promotionnels (nouveautés, offres, promotions).

Le Client peut se désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque email ou en contactant le service client.

10. Cookies et navigation

Le site utilise des cookies pour :

  • assurer le bon fonctionnement du site
  • analyser la fréquentation
  • améliorer l’expérience utilisateur

Pour plus d’informations, le Client peut consulter la politique de cookies du site.

11. Sécurité des données

L’entreprise Bellenza met en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

12. Modification de la politique

L’entreprise Bellenza se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de rester conforme à la réglementation en vigueur.